优质护理,光明天使
2月18日,杨女士按响手术室门铃,送来一面“优质护理,光明天使”的锦旗,特别致谢手术室护士长木群,感谢手术室和麻醉科团队在手术期间为其提供的优质护理服务。
患者杨女士是黄冈市中心医院甲乳外科的一名患者,因“胸壁脓肿”需行体表肿物切除术。因为有轻度的产后抑郁症,加上对疾病的相关知识缺乏了解,杨女士术前背负了巨大的心理包袱,经常以泪洗面。
手术室护士长木群在术前访视时,发现了杨女士的担忧和焦虑,对她反复安慰,耐心细致地进行手术宣教和心理疏导,并全程陪伴和鼓励杨女士完成手术。
康复出院后,杨女士亲自为医务人员送来饱含谢意的锦旗。